ACEPTACIÓN Y CONDICIONES GENERALES

Estas condiciones generales de venta regulan la compra de bienes y servicios realizada a distancia a través de Internet en el sitio www.mareventofavignana.it propiedad de Mare e Vento di Favignana – Excursiones Tour en Barco Egadi – Favignana y Levanzo di Biolla Noemy, VIA Calypso 38, 91100 Trapani (TP) Italia, NIF 02918660818; inscripción en el Registro de Comercio R.E.A. TP-206301).

• a. El envío del pedido a través del sitio www.mareventofavignana.it, por correo electrónico o por teléfono constituye la conclusión del contrato de venta y la aceptación total de estas condiciones sin excepción. El contrato entre Mare e Vento di Favignana – Excursiones Tour en Barco Egadi – Favignana y Levanzo di Biolla Noemy y el Cliente se considera concluido con la aceptación, incluso parcial, del pedido por parte de Mare e Vento di Favignana – Excursiones Tour en Barco Egadi – Favignana y Levanzo di Biolla Noemy. Al realizar un pedido según lo previsto, el Cliente declara haber leído toda la información proporcionada durante el proceso de compra y acepta íntegramente estas condiciones generales de venta.
• b. Una vez completado el proceso de compra, el Cliente debe imprimir o guardar una copia electrónica y conservar estas condiciones generales de venta, de conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumo Decreto Legislativo 205/2006, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014 sobre ventas a distancia.
• c. Mare e Vento di Favignana – Excursiones Tour en Barco Egadi – Favignana y Levanzo di Biolla Noemy no se hace responsable de ningún daño o pérdida, directo y/o indirecto, derivado de la venta de bienes y servicios ofrecidos en el sitio www.mareventofavignana.it, incluyendo la entrega retrasada y/o incumplida del servicio o bien, ni de la correspondencia de la mercancía o servicio con las especificaciones publicadas en el sitio, ni de cualquier otro hecho no imputable directamente a Mare e Vento di Favignana – Excursiones Tour en Barco Egadi – Favignana y Levanzo di Biolla Noemy. Se excluye cualquier derecho del Cliente a indemnización, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes causados por la no aceptación o cumplimiento parcial de un pedido.

Art.1 Confirmación de la Reserva

La reserva se considerará confirmada al firmar este contrato.

Art.2 Pago del Precio de Alquiler

El pago completo o el saldo si se ha abonado un depósito debe realizarse antes del alquiler o embarque.

Art.3 Zona de Navegación

El arrendatario se compromete a limitar la navegación de la embarcación a la Zona de Navegación especificada, respetando las leyes locales.

Art.4 Autoridad del Patrón

El patrón prestará al arrendatario atención y respeto. Seguirá las órdenes del arrendatario, siempre que sean razonables y cumplan con la seguridad de la navegación. El patrón no está obligado a seguir órdenes que puedan poner en riesgo la seguridad o comprometer la entrega oportuna de la embarcación.

Art.5 Seguridad de la Navegación

El patrón está autorizado a pedir a quien se porte de manera peligrosa que abandone la embarcación. Los pasajeros deben presentarse en el embarque 30 minutos antes de la salida. Los retrasos no darán derecho a reembolsos. El personal proporcionará toda la información necesaria en caso de dudas. El titular puede modificar programas y horarios por razones meteorológicas, fuerza mayor o necesidades técnicas, sin derecho a reembolsos. El baño y las circunnavegaciones dependen de las condiciones meteorológicas y marinas y quedan a discreción del comandante. En caso de cancelación por fuerza mayor, no hay derecho a reembolsos. Queda estrictamente prohibido abordar:

• Tener comportamientos o actitudes que puedan causar molestias o acoso a otros pasajeros.
• Manipular muebles y equipos a bordo.
• Llevar o tener en el equipaje armas y municiones.
• Llevar en el equipaje objetos de vidrio, materiales inflamables, explosivos, corrosivos o peligrosos, así como bombonas cargadas de oxígeno, aire comprimido, gas y similares.
• Transportar cartas y paquetes sujetos a tasas postales.
• Tirar objetos al mar.

Art.6 Cancelación por parte del Arrendatario

Si el arrendatario cancela la reserva, el depósito pagado se reembolsará de la siguiente manera:

• La reserva se confirma con el pago del 100 % o un depósito del 30 %. El saldo del 70 % debe pagarse antes del inicio del tour.
• Garantizamos la cancelación gratuita y el reembolso completo si la cancelación se realiza dentro de los siete días anteriores a la fecha de la excursión, independientemente del motivo. Es posible modificar la fecha de la excursión, sujeto a disponibilidad.
• Si cancelas la reserva entre siete días y 24 horas antes de la hora de inicio prevista, tendrás derecho a un reembolso del 50 % del importe pagado.
• Si decides cancelar la reserva menos de 24 horas antes de la hora de inicio prevista o no te presentas a la excursión, incluso debido a retrasos involuntarios, no serás elegible para ningún reembolso. En este caso, perderás la totalidad del importe pagado por la excursión.
• En caso de mal tiempo o problemas con el equipo, si la excursión no puede llevarse a cabo, el billete se reembolsará íntegramente o, alternativamente, podrá trasladarse a otro día según la disponibilidad del cliente y el equipo. La seguridad y el bienestar de los pasajeros son nuestra prioridad.

Art.7 Cancelación por parte del Propietario

Por motivos de fuerza mayor o razones personales imprevisibles e inaplazables, el propietario puede rescindir el contrato. Se ofrecerá una alternativa o se reembolsará el depósito sin otras reclamaciones de indemnización.

Art.8 Obligaciones del Propietario

El propietario garantizará que la embarcación esté en perfectas condiciones, equipada con dispositivos de seguridad y conforme a la normativa vigente. El propietario declara haber suscrito todos los seguros legales.

Art.9 Responsabilidades del Arrendatario

El arrendatario debe custodiar la embarcación con diligencia. En caso de avería o daño atribuible a su conducta, debe indemnizar al propietario por las reparaciones. El arrendatario no es responsable de los daños causados por condiciones meteorológicas y marítimas adversas.

Art.10 Averías o Daños Imprevistos

En caso de averías imprevistas, el propietario se compromete a reparar la embarcación lo antes posible. No se puede reclamar ninguna indemnización.

Art.11 Características y Condiciones del Crucero

El propietario declara haber sido informado sobre las características de la embarcación y las condiciones del crucero, incluido el número máximo de personas transportables.

Art.12 Protección de Datos Personales

De conformidad con el art.13 del Reglamento (UE) 2016/679, los datos personales proporcionados se tratarán con fines contractuales y de servicio, garantizando seguridad y confidencialidad.

Art.13 Reclamaciones

Cualquier deficiencia o irregularidad en el servicio puede comunicarse al Capitán a bordo o por escrito a: [email protected].

Art.14 Jurisdicción Competente

Para cualquier disputa derivada de este contrato, la primera instancia será un mediador elegido por Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour en Barco Egadi – Favignana y Levanzo di Biolla Noemy y posteriormente el Tribunal de Trapani.

Art.15 Ley Aplicable

Para todo lo no previsto en este contrato, se hace referencia a las disposiciones del código de navegación, del código civil y a las leyes italianas aplicables.

Art.16 Aceptación de Recibir Correos Electrónicos para Solicitudes de Reseñas

El cliente puede consultar nuestro documento en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, conocido como GDPR (Reglamento General de Protección de Datos). HAZ CLIC AQUÍ

ODR

La Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea que proporciona una herramienta de resolución alternativa de disputas. Esta herramienta puede ser utilizada por el Consumidor Europeo para resolver de forma extrajudicial cualquier disputa relativa a contratos de venta de bienes y servicios celebrados en línea. https://webgate.ec.europa.eu/odr