ACCETTAZIONE E CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita hanno regolano l’acquisto, di beni e servizi, effettuato a distanza tramite internet sul sito www.mareventofavignana.it appartenenti a Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour in Barca Egadi – Favignana e Levanzo di Biolla Noemy , con (Sede Operativa: Via dei Gladioli, SNC, 91100 Trapani TP – Presso: Vento di Maestrale Marina – Porto Turistico) e (Sede Legale: Via Calypso, 38, 91100 Trapani TP) Partita I.V.A. 02918660818; Iscrizione Camera di Commercio R.E.A. TP-206301).

• a. L’invio dell’ordine tramite il sito www.mareventofavignana.it, via e-mail o telefonicamente costituisce conclusione del contratto di vendita e accettazione integrale delle presenti condizioni senza eccezione alcuna. Il contratto stipulato tra Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour in Barca Egadi – Favignana e Levanzo di Biolla Noemy e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour in Barca Egadi – Favignana e Levanzo di Biolla Noemy. Effettuando un ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita qui descritte.
• b. Il Cliente una volta conclusa la procedura d’acquisto è tenuto a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal codice del Consumo Dlgs 205/2006 così come modificato dal Dlgs 21/2014 sulle vendite a distanza.
• c. Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour in Barca Egadi – Favignana e Levanzo di Biolla Noemy non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti sul sito www.mareventofavignana.it , anche per ritardata e/o mancata consegna del servizio o bene, ne per la corrispondenza della merce o servizio alle specifiche pubblicate nel sito, ne per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour in Barca Egadi – Favignana e Levanzo di Biolla Noemy. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

Art.1 Conferma della Prenotazione

La prenotazione sarà considerata confermata alla firma del presente contratto.

Art.2 Pagamento del Prezzo di Noleggio

Il pagamento completo, o il saldo qualora sia stato versato un acconto, dovrà essere effettuato prima del noleggio o dell’imbarco.

Art.3 Zona di Navigazione

Il noleggiatore si impegna a limitare la navigazione dell’imbarcazione alla Zona di Navigazione specificata, rispettando le leggi locali.

Art.4 Autorità dello Skipper

Lo skipper garantirà al noleggiatore attenzione e rispetto. Egli seguirà gli ordini del noleggiatore, purché siano ragionevoli e conformi alla sicurezza della navigazione. Lo skipper non è tenuto a seguire ordini che possano mettere a rischio la sicurezza o compromettere la consegna tempestiva dell’imbarcazione.

Art.5 Sicurezza della Navigazione

Lo skipper ha l’autorità di chiedere a chi si comporti in modo pericoloso di lasciare l’imbarcazione. I passeggeri devono presentarsi all’imbarco 30 minuti prima della partenza. Ritardi non daranno diritto a rimborsi. Lo staff fornirà tutte le informazioni necessarie in caso di dubbi. Il titolare può modificare programmi e orari per ragioni meteorologiche, forza maggiore o esigenze tecniche, senza diritto a rimborsi per i clienti. Balneazione e circumnavigazioni dipendono dalle condizioni meteo-marine e sono a discrezione del comandante. In caso di annullamento per forza maggiore, non si ha diritto a rimborsi.

È fatto assoluto divieto a bordo di:

• Tenere comportamenti o atteggiamenti che siano o possano essere causa di disturbo o molestia agli altri passeggeri.
• Manomettere arredi ed attrezzature di bordo.
• Indossare o tenere nei bagagli armi e munizioni.
• Portare con sé nel bagaglio oggetti di vetro, materiali infiammabili, esplodenti, corrosivi. o comunque pericolosi, nonché bombole cariche di ossigeno, aria compressa, gas e similari.
• Trasportare lettere e plichi soggetti a tasse postali.
• Gettare in mare oggetti di alcun genere.

Art.6 Recesso del Noleggiatore

Se il noleggiatore annulla la prenotazione, l’acconto versato sarà restituito come segue:

• La prenotazione è confermata con il pagamento totale del 100% oppure del 30% di acconto. Il saldo del 70% deve essere versato prima dell’inizio del tour.
• Garantiamo la cancellazione gratuita e il rimborso completo se la disdetta avviene entro i sette giorni precedenti la data dell’escursione, indipendentemente dal motivo. È possibile modificare la data dell’escursione, previa disponibilità.
• Se annulli la prenotazione tra i sette giorni e le 24 ore prima dell’orario di inizio previsto, avrai diritto a un rimborso del 50% dell’importo pagato oppure.
• Se decidi di annullare la prenotazione meno di 24 ore prima dell’orario di inizio previsto o se non ti presenti all’escursione, anche a causa di ritardi involontari, non sarai idoneo a ricevere alcun rimborso. In questo caso, perderai l’intero importo pagato per l’escursione.
• In caso di maltempo o problemi ai mezzi, se l’escursione non può essere effettuata, il biglietto verrà completamente rimborsato o, in alternativa, potrà essere spostato a un’altra giornata in base alle disponibilità del cliente e dei mezzi. La sicurezza e il benessere dei passeggeri sono la nostra priorità.

Art.7 Recesso del Noleggiante

Per motivi di forza maggiore o personali imprevedibili e improrogabili, il noleggiante può recedere dal contratto. Verrà proposta un’alternativa o sarà rimborsato l’acconto senza ulteriori richieste di risarcimento.

Art.8 Obblighi del Noleggiante

Il noleggiante garantirà che l’imbarcazione sia in perfette condizioni, completa di dotazioni di sicurezza e conforme alle normative vigenti. Il noleggiante dichiara di aver sottoscritto tutte le assicurazioni di legge.

Art.9 Responsabilità del Noleggiatore

Il noleggiatore deve custodire l’imbarcazione con diligenza. In caso di guasto o danno attribuibile alla sua condotta, dovrà risarcire il noleggiante per le riparazioni. Il noleggiatore non è responsabile per danni causati da condizioni meteo marine avverse.

Art.10 Guasti o Avarie Imprevisti

In caso di guasti imprevisti, il noleggiante si impegna a riparare l’imbarcazione nel minor tempo possibile. Nessun risarcimento potrà essere richiesto.

Art.11 Caratteristiche e Condizioni di Crociera

Il noleggiatore dichiara di essere stato informato delle caratteristiche dell’imbarcazione e delle condizioni della crociera, incluso il numero massimo di persone trasportabili.

Art.12 Protezione dei Dati Personali

Ai sensi dell’art.13 del Regolamento CE n. 2016/679, i dati personali forniti saranno trattati per finalità contrattuali e di servizio, garantendo sicurezza e riservatezza.

Art.13 Reclami

Eventuali carenze o irregolarità nel servizio possono essere segnalate al Comandante di bordo o scrivendo a: [email protected].

Art.14 Foro Competente

Per ogni controversia derivante dal presente contratto, la prima istanza sarà un mediatore scelto dal titolare di Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour in Barca Egadi – Favignana e Levanzo di Biolla Noemy e successivamente il Tribunale di Trapani.

Art.15 Norme Applicabili

Per tutto quanto non previsto dal presente contratto, si fa riferimento alle norme del codice della navigazione, del codice civile e alle leggi italiane applicabili.

Art.16 Accettazione della ricezione di email per richieste di recensioni

Il cliente può visionare il nostro documento in rispetto alla normativa in vigore Regolamento Ue 2016/679, noto come GDPR (General Data Protection Regulation). CLICCA QUI

ODR

La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati online. https://webgate.ec.europa.eu/odr